El World Travel Tourism Council (WTTC), una de las mayores organizaciones internacionales de viajes y turismo, reconoció a la ciudad de Florianópolis y al Aeropuerto Internacional de Florianópolis como destino y lugares seguros, debido a todas las acciones de combate y control del coronavirus, realizadas por el Ayuntamiento de Florianópolis y el Floripa Aeropuerto. Con esto, Florianópolis se convierte en el primer destino en utilizar el sello Safe Travels, en el que también se certifica la puerta de entrada a la ciudad, el aeropuerto. 

Desde la primera quincena de marzo de este año, con la adopción anticipada de la cuarentena para contener el avance de la pandemia, Florianópolis emerge en el escenario nacional como referencia en el manejo y control de la crisis del Coronavirus. La letalidad de la enfermedad es una de las más bajas, en comparación con otras capitales brasileñas.

VIDEO: PRECAUCIONES EN EL AEROPUERTO

Otro indicador destacado es el número de pruebas realizadas para detectar la enfermedad. De abril a agosto, la Capital ya coordinó la ejecución de más de 70 mil pruebas. El número es aproximadamente un 20% más que Corea del Sur, el país que realizó la mayor cantidad de pruebas en el mundo. En cuanto al aislamiento social, el PMF ofrece un hotel para personas en situación de vulnerabilidad social o que por alguna otra razón no puedan hacer aislamiento domiciliario tras la confirmación de la enfermedad. 

La tecnología es un aliado importante. Una referencia nacional para la telemedicina pionera, Alô Saúde Floripa ofrece atención preclínica gratuita por teléfono, aplicación o sitio web las 24 horas del día. Y cada equipo de salud de la familia cuenta con teléfonos inteligentes para el contacto directo y seguimiento de los pacientes. Ya se han realizado más de 60 videollamadas. Otra herramienta es el sistema de alertas SMS, que avisa a los vecinos en un radio de 200 metros cuando un vecino da positivo por Covid-19. 

“El sello Safe Travels es un importante reconocimiento a la ciudad de Florianópolis y su aeropuerto en un momento en que el sector turístico enfrenta, junto a las autoridades públicas, la guerra contra el Covid-19. Ha sido un desafío diario y constante, pero sin duda saldremos de esta crisis aún más fuertes”, comenta el alcalde de Florianópolis, Gean Loureiro.

La plataforma QR Code también es un caso de éxito en el cribado de una posible contaminación por la enfermedad. Más de 5,3 establecimientos se han sumado a este servicio, que ya cuenta con alrededor de 1,5 millones de check-ins. Próximamente, se utilizará otra herramienta en el municipio. Se trata del sistema de inteligencia artificial de Laura, que se pondrá en contacto con los pacientes a través de mensajes de WhatsApp haciéndoles preguntas sencillas para monitorear el estado de salud de los casos sospechosos y confirmados de Covid-19. La iniciativa es el resultado de una asociación entre PMF y Unimed.

“En medio de este momento desafiante que atravesamos, recibir el sello de seguridad nos da aún más aliento para la reanudación de las actividades económicas relacionadas con el turismo en nuestra ciudad. También agradezco a la Floripa Aeropuerto por la colaboración con las autoridades públicas desde el inicio de las medidas de combate a la pandemia”, agrega el secretario de Turismo, Tecnología y Desarrollo Económico de Florianópolis, Juliano Richter Pires.

Desde la llegada al aeropuerto hasta el desembarque

En el Aeropuerto Internacional de Florianópolis, todo el recorrido del pasajero, desde que llega al aeropuerto hasta el desembarque, fue mapeado y recibió acciones específicas para el control del coronavirus. 

El viernes pasado Floripa El aeropuerto, en sociedad con Intelbras, implementó una novedad más. En la zona de desembarque de pasajeros se instalaron soluciones térmicas de inteligencia artificial, que identifica a las personas con temperatura alta. Además de la medición de temperatura, el equipo cuenta con tecnología de reconocimiento facial, que identifica el uso correcto de las mascarillas.

El nuevo sistema mide la temperatura de forma remota y de hasta 15 personas simultáneamente. Si se identifica un pasajero con temperatura alta, será abordado por los profesionales de la Vigilancia Sanitaria municipal, presentes en el aeropuerto, y derivado para evaluación de síntomas. 

Desde el inicio de la crisis del coronavirus, el aeropuerto ha sido pionero en algunas acciones, como la implementación de una línea única y el guiado de grupos de embarque a través de pantallas, eliminando la formación de 3 filas y, en consecuencia, la posibilidad de aglomeración; la barrera sanitaria al desembarque en colaboración con el ayuntamiento; y la instalación de protecciones acrílicas en los mostradores de atención con lupa para lectura de documentos, sin necesidad de manipulación.

“Siempre hemos tenido altos estándares sanitarios. Y ahora los hemos intensificado, yendo más allá de los protocolos recomendados. El reconocimiento del WTTC corona nuestras acciones y demuestra a los pasajeros que viajar es seguro”, observa Ricardo Gesse, director general del aeropuerto de Florianópolis. 

Otras actuaciones en el aeropuerto

• Las puertas de aparcamiento emiten el ticket desde el sensor de aproximación del vehículo, sin necesidad de que el conductor pulse el botón.

• En la acera de entrada en 14/32 Boulevard, los carritos desinfectados están dispuestos en una fila separada.

• Los establecimientos aeroportuarios ya cuentan con un diseño arquitectónico abierto, lo que garantiza una mayor ventilación.
• También controlan estrictamente el número de personas y el uso de alcohol en gel en la entrada.
• Los pasamanos, mostradores y todos los puntos de contacto con los pasajeros se limpian con productos desinfectantes utilizados en los hospitales cada 4 horas.

• Las bandejas, en inspección por rayos X, se limpian inmediatamente después de su uso.

• Las calcomanías de marcado de posición están en todos los lugares para hacer cola, ascensores, asientos y escaleras mecánicas, manteniendo un distanciamiento mínimo individual y de grupo familiar.

• En el check-in, Latam instaló un sistema de atención remota, en el que el pasajero habla con el asistente a través de cámaras.

• Azul instaló el mostrador de despacho de equipaje autónomo, realizado por el propio pasajero con un Código QR.

• A Floripa Aeropuerto colocó tapetes higienizantes, también con productos higienizantes utilizados en hospitales, para la desinfección directa del calzado.

• En cada desembarque, las aeronaves son sanitizadas, antes del embarque de nuevos pasajeros.

• Todas las aerolíneas que operan en Florianópolis utilizan filtros HEPA dentro de la aeronave que renuevan el aire cada 3 minutos.

Acerca del WTTC

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) representa a la industria mundial de viajes y turismo, con la misión de garantizar que la industria sea fluida, segura, inclusiva y sostenible. La organización existe desde hace 30 años y opera en 185 países de todo el mundo. Para emitir el sello Safe Travels, el destino y las localidades deben cumplir con una serie de requisitos y protocolos recomendados por el WTTC.