El Aeropuerto Internacional de Florianópolis fue el ganador, en la categoría aeropuerto, del Premio Experiencia 2023. Participaron de la encuesta 30 aeropuertos de todo Brasil y se recogieron más de 20 mil opiniones de los pasajeros, que evaluaron ítems como información y atención al cliente, calidad de servicios e infraestructuras y variedad de destinos. 

Entre los registrados, trece aeropuertos obtuvieron puntuaciones superiores a la media y recibieron la Certificación de Experiencia, incluido el aeropuerto de Vitória, en Espírito Santo, también gestionado por Zurich Airport Brasil. El aeropuerto de Florianópolis fue el único que ganó el Trofeo Experience Awards 2023, como marca líder en su segmento. 

Los Experience Awards, creados por SoluCX, es una iniciativa que reconoce a las empresas que destacan por ofrecer las mejores experiencias a sus clientes y por tanto obtienen un alto poder de recomendación. Las marcas son evaluadas por un panel con miles de consumidores, lo que hace que el premio sea 100% voz del cliente. 

“Generar experiencias increíbles para nuestros pasajeros y visitantes, además de construir los mejores y más admirados aeropuertos de Brasil, es parte de la misión de Zurich Airport Brasil. Por eso, ser reconocido como referencia por quienes utilizan el aeropuerto es muy significativo y demuestra la calidad de nuestra infraestructura y de nuestras operaciones”, destaca Ricardo Gesse, CEO de Zurich Airport Brasil.

Desde 2018, el Aeropuerto Internacional de Florianópolis es gestionado por Zurich Airport Brasil, que también opera los aeropuertos de Vitória y Macaé. En los últimos tres años, la terminal de la capital catarinense fue votada como la mejor de Brasil, entre aeropuertos de todas las categorías.